به رابو ۱۹ خوش آمدید.

از حضور شما در وبسایت رابو ۱۹ سپاسگزاریم و امیدواریم که از تجربه ی خود در آن لذت ببرید.

از شما خواهشمندیم که قوانین رابو ۱۹ را کاملا بخوانید و بدانید. این متن تمامی قوانین و شرایط استفاده و خرید محصولات از وبسایت رابو ۱۹ را مشخص می کند.

وبسایت رابو ۱۹ ارائه‌دهنده محصولات آموزشی و ابزار طراحی هنرهای دیجیتال در زمینه‌های مختلف همچون جلوه‌های ویژه، موشن گرافیک و تصویرسازی است. هدف رابو ۱۹ کمک به هنرجویان در یادگیری ابزار گرافیک کامپیوتری و گسترش مهارت‌‌های خلاقانه در این زمینه، و همینطور فراهم آوردن مواد اولیه مورد نیاز برای طراحی آثار هنرهای دیجیتال می باشد.

محصولات آموزشی رابو ۱۹ شامل دوره‌ها، ویدیوها و مقالات آموزشی برای یادگیری هنرهای دیجیتال است. آموزش‌ها در دسته‌های مختلف همچون موشن گرافیک و جلوه‌های ویژه، طراحی و تصویرسازی، عکس و ویدیو، و صدا و موزیک ارائه میشوند. در این آموزش‌ها از نرم‌افزارهایی همچون افترافکت، ایلوستریتور، فتوشاپ، و غیره استفاده میشود.

در متن این قوانین منظور از “ما” “رابو ۱۹” یا همان “وبسایت رابو ۱۹.ir” است. ما یک گروه مستقل در تولید رسانه دیجیتال هستیم. ما به هیچ سازمان یا گروهی وابسته نیستیم.

با استفاده یا دسترسی به وبسایت رابو ۱۹، دیدن مطالب آن یا خرید محصولات، چه عضو سایت بشوید یا چه عضو سایت نشوید، این قوانین و شرایط را می پذیرید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در فروشگاه نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وبسایت رابو ۱۹ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های رابو ۱۹ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات رابو ۱۹ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم خرید از فروشگاه یا ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از محصولات رابو ۱۹ اقدام کند. همچنین از آنجا که رابو ۱۹یک وب‌سایت محصولات دیجیتال آنلاین است، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظور خرید محصول دیجیتال مجازی اقدام می‌کند و ثبت سفارش به منزله دریافت محصول فیزیکی نبوده و تنها قابل دانلود خواهد بود.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از محصولات رابو ۱۹ استفاده می‏‌کنید و سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید، ارتباطات با شما به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که رابو ۱۹ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیلی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های رابو ۱۹ از طریق آن صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها و محصولات، امکان دارد رابو ۱۹ برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید.

سیاست‏‌ رعایت حریم شخصی

رابو ۱۹ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. رابو ۱۹ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فناوری مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت رابو ۱۹، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از مطالب یا محصولات رابو ۱۹، مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط رابو ۱۹ جزئی از اموال رابو ۱۹ محسوب می‏‌شوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار رابو ۱۹ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای رابو ۱۹ محفوظ می‏‌دارد. علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار رابو ۱۹ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت رابو ۱۹ و یا هر یک از محصولات، یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از روش‌‏های جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای رابو ۱۹ محفوظ است.

عضویت

عضویت در وبسایت رابو ۱۹ رایگان است. با عضویت در وبسایت رابو ۱۹، می توانید محصولات دیجیتال را سفارش دهید. برای خرید از فروشگاه رابو ۱۹ به عضویت نیاز است. برای ایجاد دیدگاه یا مشاهده مطالب نیازی به عضویت در سایت نیست.

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

پایگاه رسمی این سایت رابو ۱۹.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در این سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت رابو ۱۹ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از مورد ذکر شده ندارد و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از طریق اطلاعات تماس در صفحه ی تماس با ما این کار را انجام دهند.

رابو ۱۹ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

ثبت، پردازش و دانلود سفارش

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده بعد از انجام پرداخت قابل دانلود خواهند بود. رابو ۱۹ به مشتریان خود بطور نامحدود امکان دانلود محصولات را می‌‏دهد. هیچکدام از سفارش های پردازش شده در سایت رابو ۱۹ قابل کنسل کردن نیستند.  رابو ۱۹ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای رابو ۱۹ محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج نام و ایمیل مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.

عودت هزینه

رابو ۱۹ تنها زمانی می تواند هزینه ی پرداخت شده را عودت بدهد که محصول دانلود شده با آنچه که در بخش ضمانت به شما قول داده ایم تناقض داشته باشد. رابو ۱۹ از عودت پرداخت بدلیل اینکه نظر مشتری در مورد خرید محصول تغییر کرده، یا به اشتباه آن را خریداری کرده، یا مهارت های لازم را برای استفاده از آن ندارد و هر گونه دلیلی از این قبیل معذور است. در شرایطی اگر تصمیم بگیریم که مبلغ پرداختی را عودت بدهیم، به همان روشی انجام خواهد شد که پرداخت را انجام داده اید. مشتری باید از طریق فرم تماس با ما درخواست خود را به رابو ۱۹ ارائه دهد.

ضمانت

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط تیم رابو ۱۹ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص، اقدام لازم جهت برطرف کردن نقص محصول انجام می‏‌شود. ما به شما قول می دهیم که محصولات را با بهترین کیفیت و مهارت در اختیار شما قرار دهیم. ما کیفیت قابل قبول محصولات ارائه شده در سایت رابو ۱۹ را تضمین می کنیم و به شما اطمینان می دهیم که آنچه در شرح محصولات نوشته شده با آنچه که در فایل محصول برای دانلود قرار دارد مطابقت می کند.

به شما اطمینان می دهیم که محصول نهایی قابل دانلود هیچ نوع ویروس یا کد کامپیوتری برای تخریب کارکرد نرم افزار یا سخت افزار کامپیوتر شما نداشته باشد. ما مسئولیت کیفیت و ایمن بودن محصولات رابو ۱۹ را برعهده داریم.

پشتیبانی

با خرید از وبسایت رابو ۱۹، از خدمات پشتیبانی رابو ۱۹ برای محصول یا محصولاتی که خریداری کردید بهره مند خواهید شد. رابو ۱۹ تنها برای مشکلات فنی فایل یا مشکلات مربوط به دانلود محصولات خریداری شده از وبسایت رابو ۱۹ تا مدت دو هفته پشتیبانی ارائه می دهد. در صورتی که نمی توانید از محصول استفاده کنید یا دانش استفاده از آن را ندارید، مسئولیت آن بر عهده ی رابو ۱۹ نیست.

ارتباطات و دیدگاه ها

نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی رابو ۱۹ درباره محتویات نظر نیست. جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است نظردهندگان مطالب غیر ضروری را در دیدگاه خود حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نظرشان لحاظ کنند. کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید. “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد. کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند. تنها نظراتی که مرتبط با موضوع مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با مطلب خودداری نمایید. کاربران می‌توانند نظر خود از رابو ۱۹ را در هر قسمتی از سایت با رعایت ادب و احترام ابراز کنند. ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید. لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند. کاربران در نظر داشته باشند که رابو ۱۹، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند، اما نظراتی که کاربران در خصوص محصول یا مطلبی در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و رابو ۱۹ مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

محتوا

رابو ۱۹ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی مطالب خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است رابو ۱۹ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات و یا مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر مطلب ارائه شده توسط رابو ۱۹ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، این مساله را با ما از طریق صفحه تماس با ما در میان بگذارید.

وب ‏‌سایت رابو ۱۹ هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت رابو ۱۹ تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.